27.03.2006 -- Свобода ранжирования под угрозой
Материал из Infopolit.
18 марта владельцы сайта KinderStart.com подали в окружной суд Сан-Хосе (Калифорния) удивительный иск. Ответчиком по иску названа компания Google. Компания KinderStart хочет разобраться, как и почему их «ресурс для родителей» упал с первого места в результатах поиска в каталоге по слову «kinderstart» в глубины отчета. Если MSN и Yahoo по-прежнему выводят сайт KinderStart.com на первое место по этому запросу, то Google - нет. В результате посещаемость сайта упала на 70% (до этого она составляла до 10 млн. посетителей в месяц), а доход – на 80%. Теперь владельцы пострадавшего сайта требуют раскрытия принципа составления отчета о результатах поиска и возмещения убытков, понесенных после ухода с сайта основной массы рекламодателей. Фактически, Kinderstart настаивает на обязанности Google ранжировать результаты поиска в своей системе вполне определенным, «справедливым» с точки зрения Kinderstart образом.
Скорее всего, дело не в ошибке алгоритмов Google, а в своеобразном наказании, которое Google нередко применяет, опять-таки не давая никаких комментариев, к отдельным сайтам, использующим нечестные методы для повышения рейтинга. При этом владельцы Kinderstart заявляют, что, будучи одними из лидеров «детского» сегмента Интернет, никакими запрещенными приемами не пользовались, более того – полностью соблюдали в своей работе «Руководство для web мастеров», изданное Google. Теперь адвокат Kinderstart Грегори Ю заявляет о нарушении принципа свободы слова, которое заключается в блокировании результатов поиска. Остается непонятным, о какой свободе слова на страницах чужого сайта может идти речь. Это все равно, что требовать перенесения заметки о вашей компании с 10-й полосы деловой газеты на первую.
В заявлении адвоката сквозит обида: «Мир стал слишком гуголизированным, и это не очень хорошо». Ю заявляет, что Google применяет монополистическую тактику и намеренно вводит клиентов в заблуждение по поводу объективности в поиске запрашиваемого контента в интернете. Вообще говоря, Google никогда не обещал «объективного» поиска. «Непрозрачность» принципа работы в совокупности с блокированием – это может быть не очень хорошо по отношению к пользователям, но это частное дело Google. Если пользователи недовольны работой Google, они могут воспользоваться услугами Yahoo или MSN - которые в данном случае оказались на высоте и результаты выдают «объективные». Тем более, что услуги компании в области поиска совершенно бесплатны. Вообще неправильно относиться к Google как к государству – это не государство, а частная компания, играющая на рынке по рыночным правилам, чтобы обойти своих конкурентов. Если фирма «доверилась» Google, поставила свою деятельность, свой бизнес в полную зависимость от положения в одном из рейтингов – это вообще-то ее проблемы.
В любом случае, судебный процесс вряд ли нам раскроет нам принципы работы Google – но послушать будет интересно. Дело будет рассматриваться в окружном суде Калифорнии – том самом, который недавно фактически занял сторону Google в разбирательстве с министерством юстиции США. Интересно, что новый иск подан в тот же день, когда состоялось последнее заседание предыдущего процесса. «Google в суде» - можно создать такое реалити-шоу. Будет пользоваться большим успехом.
Вадим Жарко, Алексей Каптерев
